Большинство магазинов в ВК собирают мёртвую базу. Запускают таргет пошире, получают подписчика по 20-30₽, радуются красивым цифрам — и через месяц замечают, что 5 000 человек в группе молчат и ничего не покупают.
Мы изначально делаем наоборот. И в этом кейсе расскажем, как для магазина техники в Рязани собрали 483 целевых подписчика по 78₽ — и почему такой подписчик окупается в десятки раз быстрее, чем "дешёвый".
Привет, с вами маркетинговое агентство Luna! Если ещё не подписаны на наш паблик — vk.com/luna_marketing — самое время.
«О проекте»
Интернет-магазин техники в Рязани: айфоны, Samsung, Apple Watch и аксессуары. У клиента уже была группа, но она не работала на продажи — типичная история, когда сообщество "есть, потому что должно быть".
Задача звучала так: собрать живую базу, которую можно прогревать контентом и рассылками, и которая в горизонте месяца-трёх начнёт превращаться в покупки.
Упаковка сообщества
В технике визуал — это половина доверия. Если магазин выглядит на уровне "я вчера решил продавать айфоны и сделал группу за час", человек закрывает её и уходит к конкуренту с нормальной обложкой.
Наш дизайнер Валерия собрала всё в едином стиле: обложку, логотип, меню, плашки, оформление товарных постов. Цель — чтобы с первого экрана считывалось: "это нормальный магазин, тут не кинут, тут можно покупать".
Почему мы не гнались за дешёвым подписчиком
Первый соблазн любого магазина в ВК — настроить таргет пошире, добавить охватные интересы, получить подписчика по 25₽. Цифра в отчёте красивая, владелец доволен. Только потом эта база ничего не покупает: она пришла не за техникой, а потому что мемчик в посте зацепил.
Мы пошли другим путём. Брали аудитории, где у людей одновременно сходились три признака:
— активно интересуются техникой, гаджетами, аксессуарами — по поведенческим признакам платёжеспособны (могут позволить себе айфон, а не только мечтать) — живут в Рязани и области — потому что туда работает логистика магазина
Такой подписчик стоит дороже. Но он подписывается, потому что ему действительно нужна техника. И когда через месяц-два созреет до покупки — купит у нас, а не у соседа из ТЦ.
Главная фишка: двойная цель в одной кампании
Это та механика, которую мало кто использует — и зря.
Обычно реклама на подписку и реклама на сообщения — это две разные кампании, два бюджета, два теста. Мы зашили обе цели в одно объявление: основная кнопка "Подписаться" плюс прямая ссылка в сообщения сообщества.
Что это даёт. Один и тот же показ работает сразу на два потока:
кому интересно подписаться и читать дальше — подписывается и попадает в воронку прогрева
кому прямо сейчас нужна цена на конкретный iPhone 16 Pro — пишет в директ и сразу попадает к менеджеру
С тем же бюджетом получаем и базу на будущее, и горячие заявки в моменте.
Воронка после подписки
Подписался → попал в бот → приветственная цепочка → регулярные рассылки с акциями, новинками, разборами моделей → постепенный прогрев → продажа.
Это важный момент, который многие магазины не понимают: реклама в ВК для интернет-магазина не работает по схеме "реклама → покупка". Она работает по схеме "реклама → доверие → покупка". Тот, кто пытается перепрыгнуть среднюю ступень, на третьей оказывается не у дел.
Результаты за месяц
— Бюджет: ~37 700₽ — 483 целевых перехода — Цена подписчика: 78₽ — Параллельно — поток горячих сообщений в директ на конкретные модели, из которых 2-3 продажи в первый месяц
Что делаем сейчас
Продолжаем работу. Расширяем связку под отдельные сегменты: любители Apple — отдельно, Samsung — отдельно, потому что у этих аудиторий разные триггеры и разный средний чек. Готовим вторую цепочку рассылок для тех, кто подписался, но ещё не купил, и подключаем ретаргет на самых активных в группе.
Магазин из "просто паблика" превратился в работающий канал продаж — и это только первый месяц.