Разбор кампаний клиники «Смайл Ателье» доктора Лаврова в Москве: упаковка сообщества, настройки рекламного кабинета и реальные результаты за месяц открутки.

О клиенте

«Смайл Ателье» — стоматологическая клиника доктора Лаврова в Москве. Полный цикл услуг: лечение, протезирование, имплантация, эстетическая стоматология. Сильная команда врачей, упакованное сообщество ВКонтакте, есть отзывы и кейсы пациентов.

Задача — стабильный поток новых подписчиков в сообщество и заявок на услуги клиники из таргетированной рекламы ВКонтакте.

Сообщество клиники в ВК — точка приземления трафика. Перед запуском мы сделали дизайнерское оформление: шапка, есть разделы «Записаться», «Цены», «Отзывы», «Услуги», подключены товары и виджеты. Это позволяет не теряться пользователю и, самое главное, повышает конверсию в запись.

Что сделали до запуска рекламы

Любой таргет на холодную аудиторию начинает «течь», если посадочная страница оформлена слабо. Поэтому сначала привели в порядок саму точку приземления.

  • Проверили упаковку сообщества — обложка с офером и контактами, описание с УТП, актуальные цены, фото врачей и кабинетов.
  • Настроили виджеты — «Записаться на приём», услуги, отзывы. Чтобы человек, который перешёл с рекламы, мог за пару кликов оставить заявку.
  • Включили автоответчик и сценарий в сообщениях — приветствие, уточняющие вопросы, передача в руки администратору клиники.
  • Согласовали офер — что именно бустим в рекламе: первичный приём, чистка, имплантация, диагностика.
Почему это важно: в нише стоматологии человек редко записывается «в холодную». Сначала он подписывается, листает кейсы, смотрит врачей — и только потом пишет в личку или звонит. Именно поэтому мы вели две параллельные цели: подписку в сообщество и получение заявок.

Стратегия рекламы

Решили работать в два контура одновременно — это даёт и быстрые заявки «здесь и сейчас», и базу тёплой аудитории, к которой можно возвращаться позже.

Контур 1. Подписка в сообщество

Цель кампаний — получить подписчиков, которые заинтересованы в стоматологии и живут в нужной географии. Это «топливо» для контентной воронки: пациенты прогреваются постами, видят врачей, отзывы, цены — и со временем приходят на приём сами.

Контур 2. Получение лидов

Цель кампаний — заявка на конкретную услугу через сообщения сообщества или лид-форму. Здесь работаем с «горячей» аудиторией, которая готова записаться сейчас.

Рекламный кабинет VK Ads. На скриншоте видно структуру: десятки кампаний в работе, у каждой — своя цель, бюджет и аудитория. Тестировали разные связки параллельно, чтобы быстрее найти рабочие.

Аудитории, которые тестировали

  • Гео + интересы «Здоровье и красота» — широкая аудитория Москвы по интересу.
  • Конкуренты — подписчики сообществ других стоматологий в радиусе.
  • Активные пользователи в гео-радиусе клиники — те, кто реально живёт или работает рядом.
  • LAL по базе клиентов — похожие на тех, кто уже записывался в «Смайл Ателье».
  • Узкие сегменты под услуги — отдельно по имплантации, отдельно по эстетике, отдельно по детской стоматологии.

Креативы и оферы

Стоматология — чувствительная ниша: люди боятся, ищут «своего» врача и сильно реагируют на доверительные сигналы. Поэтому в креативах делали ставку не на скидки, а на:

  • Лица врачей — реальные фото, имена, специализация. Не стоковые модели.
  • Кейсы «до/после» — особенно для эстетики и имплантации.
  • Понятный офер первого шага — бесплатная консультация, диагностика по сниженной цене, осмотр + план лечения.
  • Социальное доказательство — отзывы реальных пациентов, рейтинг клиники.

Результаты

За месяц работы (14 марта — 12 апреля) получили стабильный поток подписчиков в сообщество и постоянно идущие заявки в личные сообщения и лид-формы. Все кампании велись параллельно, бюджет распределялся по тем связкам, которые показывали лучшую цену действия.

52+ кампании в работе

2 цели подписки + лиды

30 дней период открутки

Срез по кампаниям на заявки и подписки.
Денис, точные цифры по подписчикам, цене лида и общему бюджету подставь сюда сам — у меня нет доступа к твоему кабинету, чтобы их верифицировать. Структуру я подготовил, осталось только заменить.

Что сработало

  • Параллельный запуск десятков связок. Не пытались с первого раза «угадать» рабочий креатив — тестировали много гипотез одновременно.
  • Работа в два контура. Подписки давали базу под прогрев, лиды — деньги «здесь и сейчас». Это балансирует кампанию по экономике.
  • Узкие сегменты под услуги. Реклама имплантации и реклама детской стоматологии — это разные креативы, разные аудитории и разные оферы. Обобщать нельзя.
  • Упакованное сообщество. До запуска довели до состояния, в котором не стыдно лить трафик. Без этого таргет «течёт» — клик дорогой, а конверсии в заявку нет.

Что улучшаем дальше

  • Подключаем ретаргет на тех, кто посмотрел сообщество, но не подписался и не написал.
  • Снимаем больше живых видео с врачами клиники для динамических креативов.
  • Тестируем лид-магниты под имплантацию (бесплатный 3D-снимок, план лечения).
  • Внедряем сквозную аналитику, чтобы видеть, какая кампания приводит реальных пациентов в кресло, а не только заявки в чат.

Хочешь так же для своей клиники?

Записывайся на бесплатный разбор: посмотрю твой рекламный кабинет, упаковку сообщества и подскажу, что докрутить, чтобы пошли заявки.

Пиши в личку https://vk.me/luna_marketing, и мы с тобой всё обсудим!

НЕ ЗАБУДЬ ПОДЕЛИТЬСЯ ЭТИМ КЕЙСОМ
И ПОДПИШИСЬ НА НАШУ ГРУППУ

https://vk.com/luna_marketing

Оригинал во ВКонтакте